【导语】
这些年来，武汉地铁飞速发展，快速、便捷的特点吸引了很多乘客，而老年乘客就是其中重要的组成部分。腿脚不方便、对地铁线路、车站的设施设备不熟悉等状况，也使得老年朋友在乘坐地铁的时候，需要得到更多的帮助。这也成为了武汉地铁面临的一项重要课题。
【配音】
10月8日下午5点钟，武汉地铁3号线后湖大道站的值班员周淼正在站厅的专用通道处巡视，忽然她的视线看向了20多米外的电扶梯，然后立刻像一支离铉的箭飞奔出去。
【同期声】
武汉轨道交通三号线值班员 周淼：突然发现我们B端，有个爷爷拿着一个拖车。过去的时候，有点没站稳。我觉得可能要摔了，就跑过去。然后过去的时候，拖车已经掉下去了，然后我把扶梯按停了，旁边也有乘客把乘客扶了一把。
【配音】
透过缝隙看到这一幕的周淼，只用了5秒钟就飞奔到20米外的电扶梯，一把扶住老人，然后按停了电扶梯。从监控视频可以看到，当时周淼飞奔的身影快速掠过，已经变成了一道黑影。
【同期声】
武汉轨道交通三号线值班员 周淼：我过去急停电梯的时候，旁边的乘客也帮忙拉了一把手，然后笑着说你这跑得比运动员还快。我说我上学的时候，运动会都没跑这么快。当时就是一个本能反应。
【配音】
10月8日，两位8旬老人来到阳逻线阳逻开发区站准备乘车，在乘坐电扶梯时，没站稳扶好身体向后倾，正要摔倒时，值班站长陈汉林1秒钟转身扶住了两位老人，这一幕把从电扶梯上下来的乘客下得尖叫，还好有惊无险。10月12日，1号线黄浦路站也发生了类似的惊险一幕。
【同期声】
武汉轨道交通一号线黄浦路站值班站长 姜玲：我们站厅的工作人员郑强 他发现以后就特别留意这对需要帮扶的乘客，然后就一直跟着她们上了这个F2电梯，就在她们上电梯的时候，危险发生了。然后他就1秒钟就把这位80多岁的老婆婆扶住了。
【配音】
这些老年乘客能够逢凶化吉，靠的不仅是运气，而是地铁工作人员的关注。武汉地铁的工作人员介绍，目前武汉地铁线网运营里程达到288公里，越来越多的老年人出门喜欢坐地铁，因此，对年幼的孩童、老年乘客，地铁工作人员会更加关注。
【同期声】
武汉轨道交通三号线值班员 周淼：像我们之前也发文说过，老人、小孩一直都是我们的C位，我们就是会一直注意、留意。
武汉轨道交通一号线黄浦路站值班站长 姜玲：针对这种行动不方便的乘客，我们首先会第一时间会引导他们坐垂梯，但有的乘客还是执意要乘搭扶梯。这个时候我们的工作人员就会在一旁默默关注他们，直到他们安全的乘车离开车站。
【配音】
经视直播记者报道。
